94%
Bệnh nhân tái khám đúng hẹn
+180%
Tỷ lệ tái khám niềng răng
+45%
Doanh thu bọc sứ & Implant
24/7
Tra cứu phim X-quang trên Zalo
1. Nỗi đau lớn trong quản lý bệnh nhân chỉnh nha & Điều trị nha khoa
Nha Khoa Quốc Tế Smile Dental sở hữu 4 cơ sở nha khoa thẩm mỹ chuẩn châu Âu tại TP.HCM. Các ca điều trị niềng răng (chỉnh nha) hoặc cấy ghép Implant thường kéo dài từ 6 tháng đến 2 năm, đòi hỏi bệnh nhân phải đến tái khám định kỳ mỗi tháng để bác sĩ siết mắc cài hoặc theo dõi tích hợp xương.
Thực tế trước khi áp dụng công nghệ:
- Hơn 40% bệnh nhân niềng răng quên lịch tái khám hàng tháng do công việc bận rộn, làm kéo dài thời gian điều trị và ảnh hưởng đến kết quả thẩm mỹ.
- Phim chụp X-quang và hồ sơ bệnh án bằng giấy dễ thất lạc: Mỗi lần bệnh nhân đến khám lại phải đi tìm hồ sơ giấy, bác sĩ mất nhiều thời gian tra cứu lại lịch sử điều trị trước đó.
- Khách hàng có tâm lý sợ hãi, lo âu sau khi nhổ răng khôn hoặc cắm trụ Implant nhưng ngại gọi điện làm phiền bác sĩ ngoài giờ làm việc.
2. Giải pháp "Hồ sơ nha khoa số trong túi áo" với CBeauty
CDUDU đã tùy biến nền tảng CBeauty thành một giải pháp chuyên biệt cho Smile Dental:
- Hồ sơ răng miệng điện tử trên Zalo Mini App: Bệnh nhân có thể tự mở Zalo xem lại hình ảnh hàm răng trước khi niềng, xem các phim chụp X-quang Panorex, phim Cephalo và theo dõi tiến độ từng giai đoạn điều trị (Ví dụ: Giai đoạn dàn đều răng, kéo đóng khoảng, chỉnh khớp cắn).
- Kịch bản Nhắc lịch tái khám tự động qua ZNS:
- Nhắc hẹn tự động trước 3 ngày và trước 24 giờ tới Zalo của bệnh nhân kèm tên Bác sĩ phụ trách.
- Bệnh nhân có thể bấm nút đổi lịch hẹn sang ngày khác trực tiếp trên Zalo mà không cần gọi điện thoại lễ tân.
- Cẩm nang chăm sóc răng miệng & Hỗ trợ khẩn cấp 24/7: Sau khi nhổ răng hoặc cấy Implant, hệ thống tự động gửi tin nhắn hướng dẫn cách chườm đá, thực đơn đồ ăn mềm và cách vệ sinh răng miệng. Khi bị rớt mắc cài hoặc đau nhức, bệnh nhân bấm nút gửi ảnh cấp cứu để được bác sĩ tư vấn ngay.
3. Kết quả vượt trội
- Tỷ lệ bệnh nhân chỉnh nha đi tái khám đúng hẹn tăng vọt từ 58% lên mức **94%**, giúp rút ngắn thời gian niềng răng trung bình xuống 3 tháng cho toàn bộ phòng khám.
- Doanh thu các dịch vụ thẩm mỹ cao cấp (Bọc răng sứ, Cấy ghép Implant) tăng trưởng **45%** nhờ sự tin tưởng tuyệt đối của bệnh nhân khi giới thiệu người thân, bạn bè tới phòng khám.
