+160%
Doanh số giao thuốc tận nhà
8.500+
Người dùng nhắc uống thuốc
74%
Tỷ lệ mua lại định kỳ
30 phút
Giao thuốc hỏa tốc bán kính 5km
1. Nỗi trăn trở của chuỗi nhà thuốc độc lập trước sự bành trướng của chuỗi lớn
Hệ Thống Nhà Thuốc Tâm Đức là chuỗi 5 nhà thuốc đạt chuẩn GPP uy tín lâu năm tại thành phố Đà Nẵng. Mặc dù sở hữu đội ngũ dược sĩ chuyên môn cao, nhà thuốc đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các chuỗi bán lẻ dược phẩm hiện đại đang liên tục mở rộng điểm bán ngay sát vách.
Khách hàng ngày nay, đặc biệt là người trẻ bận rộn và người cao tuổi có bệnh nền, rất ngại việc phải đội mưa nắng ra tiệm thuốc xếp hàng mua thuốc; họ có nhu cầu lớn được **tư vấn thuốc trực tuyến và giao thuốc an toàn tận nhà**.
2. Giải pháp "Chi nhánh số 24/7" với CPharmacy
CDUDU đã cùng Nhà Thuốc Tâm Đức xây dựng giải pháp CPharmacy trên Zalo Mini App với những tính năng độc quyền vì người bệnh:
- Chụp ảnh toa thuốc gửi Dược sĩ 1 chạm: Người bệnh chụp ảnh đơn thuốc bệnh viện $ ightarrow$ Hệ thống chuyển thẳng tới Dược sĩ đại học trực ca. Dược sĩ kiểm tra đơn thuốc, gọi điện thoại tư vấn tương tác thuốc và gửi báo giá chi tiết qua Zalo trong 5 phút.
- Tính năng "Sổ tay sức khỏe & Nhắc uống thuốc tự động": Dược sĩ lên lịch uống thuốc cho bệnh nhân. Đúng giờ hẹn mỗi ngày (8h sáng, 12h trưa, 20h tối), tin nhắn Zalo OA tự động phát chuông nhắc nhở người bệnh uống đúng liều lượng. Con cái có thể theo dõi việc uống thuốc của bố mẹ già từ xa.
- Giao thuốc hỏa tốc 30 phút: Đội ngũ shipper nội bộ giao thuốc tận cửa nhà cho cư dân trong bán kính 5km, đóng gói bảo mật và hướng dẫn sử dụng cẩn thận.
3. Tác động xã hội và Hiệu quả kinh tế vượt trội
- Doanh thu giao thuốc online tăng trưởng **160%**, bù đắp hoàn toàn sự sụt giảm lượng khách vãng lai ghé tiệm trực tiếp.
- Hơn **8.500 bệnh nhân mắc bệnh mãn tính** (huyết áp, tiểu đường, tim mạch) sử dụng tính năng nhắc uống thuốc hàng ngày, giúp tỷ lệ mua lại thuốc định kỳ hàng tháng đạt mức kỷ lục **74%**.
- Nhà thuốc xây dựng được sợi dây gắn kết thân tình, trở thành "Bác sĩ gia đình" đáng tin cậy của toàn bộ cộng đồng dân cư địa phương.
