320+
Đại lý đặt hàng qua Zalo
15 Phút
Thời gian xử lý đơn (từ 3 giờ)
0%
Sai lệch mã vật tư & giá sỉ
500 Đơn/ngày
Công suất xử lý tự động
1. Nút thắt cổ chai khi tiếp nhận đơn hàng sỉ theo cách thủ công
Công ty TNHH Hưng Thịnh là tổng kho phân phối ống nhựa Tiền Phong, dây cáp điện Cadivi, thiết bị chiếu sáng Rạng Đông và phụ kiện ngành nước cho hơn 320 cửa hàng đại lý tại miền Trung. Mỗi ngày, công ty xử lý từ 300 đến 500 đơn hàng sỉ với hàng ngàn chủng loại mã vật tư kỹ thuật phức tạp (kích thước phi 21, phi 27, độ dày C1, C2, ren đồng, ren nhựa...).
Trước khi chuyển đổi số, quy trình nhận đơn diễn ra hoàn toàn qua tin nhắn Zalo và gọi điện thoại:
- Chủ cửa hàng đại lý chụp ảnh mảnh giấy ghi nguệch ngoạc hoặc nhắn tin voice qua Zalo cho nhân viên kinh doanh.
- Nhân viên kinh doanh phải ngồi gõ lại từng mã hàng vào phần mềm kế toán, thường xuyên gõ nhầm mã sản phẩm hoặc nhầm quy cách kỹ thuật.
- Bảng giá chiết khấu phức tạp: Mỗi đại lý cấp 1, cấp 2 lại có mức chiết khấu khác nhau (chiết khấu 32%, 35%, 38%). Nhân viên kinh doanh phải tra cứu bảng giá riêng của từng đại lý, rất dễ nhầm lẫn gây thất thoát lợi nhuận hoặc làm đại lý phàn nàn.
- Kế toán mất nửa ngày chỉ để đối soát công nợ và gọi điện nhắc nợ từng đại lý.
2. Giải pháp Đặt hàng đại lý B2B trên Zalo Mini App CShop
CDUDU đã triển khai giải pháp CShop B2B Enterprise tối ưu hóa riêng cho mô hình phân phối đại lý:
- Cơ chế Đăng nhập & Hiển thị Bảng giá sỉ phân cấp theo đại lý: Khi chủ đại lý mở Zalo Mini App, hệ thống tự động nhận diện số điện thoại đăng ký $ ightarrow$ Tự động hiển thị chính xác bảng giá sỉ và mức chiết khấu riêng của đại lý đó. Đại lý cấp 1 nhìn thấy giá cấp 1, đại lý cấp 2 nhìn thấy giá cấp 2 hoàn toàn bảo mật.
- Tìm kiếm vật tư theo mã quy cách kỹ thuật: Bộ lọc thông minh cho phép tìm kiếm theo đường kính ống, độ dày, hãng sản xuất. Đại lý chỉ cần tích chọn số lượng cây, số lượng cuộn và bấm *"Tạo đơn sỉ"*.
- Kiểm soát hạn mức công nợ tự động (Credit Limit): Nếu đại lý còn nợ quá hạn mức cho phép (Ví dụ: hạn mức 50 triệu), hệ thống tự động yêu cầu thanh toán trước một phần công nợ qua VietQR động thì mới cho phép xuất đơn hàng mới.
- Đẩy đơn tự động vào phần mềm kho & Kế toán: Lệnh xuất kho được tạo lập tức thời và chuyển thẳng đến máy in của bộ phận thủ kho để bốc hàng lên xe tải mà không cần nhân viên kinh doanh phải gõ lại.
3. Kết quả chuyển đổi số ấn tượng
- Hơn **320 đại lý chuyển sang tự đặt hàng 100% trên Zalo Mini App**, không còn tình trạng gửi ảnh giấy viết tay.
- Thời gian xử lý từ lúc đại lý lên đơn đến khi hàng được đóng gói đưa lên xe tải giảm từ **3 giờ xuống còn chưa đầy 15 phút**.
- Triệt tiêu **100% tình trạng nhầm lẫn mã vật tư và sai lệch giá chiết khấu**, nâng cao uy tín chuyên nghiệp vượt bậc cho tổng kho Hưng Thịnh.
